Gegevens:

De Browerij
Buffelstraat 105b
3064AA Rotterdam
0615029390
www.debrowerij.com
info@debrowerij.com
Kvk: 66597404
GGD: 6117

De algemene voorwaarden zijn bedoeld voor het geval er een misverstand ontstaat tussen de klant en de Browerij. In dit geval kunnen beide patijen hierop terugvallen.

De algemene voorwaarden zijn van toepassing op het moment dat je een afspraak maakt met de Browerij. Dit kan telefonisch of digitaal zijn. Dit hoeft geen behandeling te zijn. Dit kan ook een intakegesprek zijn.

  • Betaling
    Betaling van een behandeling geschied in 1 keer achteraf na de 1e behandeling te zijn en kan op de op de website aangegeven manieren, tenzij het gaat om een gratis behandeling of een servicebehandeling. In het geval van een servicebehandeling is dit vooraf duidelijk aangegeven. De kosten van je behandeling worden vooraf afgesproken of aangegeven. Wanneer niet van tevoren duidelijk is hoeveel behandelingen je nodig hebt, word dit ook aangegeven. Mocht het zo zijn dat je meer behandelingen nodig hebt dan verwacht, bent je niet verplicht om deze af te nemen.
  • Voor het maken van meer dan 1 afspraak tegelijk of een duobehandeling, worden er reserveringskosten in rekening gebracht. Deze bedragen €50 per geboekte behandeling. Deze kosten worden verrekend met de behandeling. Deze kosten krijg je niet terug als de behandeling word verschoven of geannuleerd.
  • Afspraak annuleren/ verzetten
    Een afspraak moet 48 uur op werkdagen van tevoren afgezegd of verplaatst worden anders kan er €50 in rekening worden gebracht of je gratis nabehandeling/ servicebehandeling komt te vervallen. Afzeggen of je afspraak verplaatsen kan via de bevestigingsmail die je hebt gekregen. Hier zit een annuleringsknop in verwerkt. Mocht dit niet lukken, kan het zijn dat je niet binnen de toegestane 48 uur afzegt. Is dit wel het geval? Dan kun je een whats’app sturen naar het nummer dat op de website staat aangegeven.
    Mocht de Browerij onverhoopt met een zieke behandelaar zitten waardoor je behandeling niet door kan gaan, zal de Browerij dit 48 uur van tevoren laten weten. Mocht dit niet lukken voor die tijd, kun je in aanmerking komen voor een korting van je behandeling van 20% met een maximum van €50. Mocht het gaan om een gratis nabehandeling, krijgt je deze korting op een eerstvolgende behandeling bij de Browerij. Dit geldt alleen als je aantoonbaar kosten hebt moeten maken om de behandeling in te kunnen plannen en dit onomkeerbaar is. Dit geld niet als je een gratis servicebehandeling hebt. Ook kan het zijn dat je een andere specialiste aangeboden krijgt. Als je ervoor kiest deze te weigeren, vervalt ook je recht op de eventuele korting.

De Browerij vraagt je geduld als de behandeling voor je uitloopt. Sommige klanten hebben wat meer tijd nodig dan anderen. De Browerij neemt ook alle tijd voor jou. Dus plan ook jouw behandeling ruim in je agenda in. De aangegeven tijd is een lijdraad. De Browerij is niet aansprakelijk als je eventueel later klaar bent als verwacht.
Te laat komen op je afspraak
Als je meer dan 15 minuten te laat op je afspraak komt, kan het zijn dat je niet meer geholpen kunt worden en dat je het no-show tarief moet betalen. De Browerij neemt uitgebreid de tijd voor je, maar heeft ook vaak alle tijd nodig!

  • Bereikbaarheid
    De Browerij is bereikbaar via de aangegeven gegevens op de website. Dit zijn rechtsgeldige middelen behalve onaangetekende post. Wel rechtsgeldig is whats’app, mail en online boekingen.
    Je kunt je afspraken boeken, verplaatsen of annuleren via de website. Lukt dit niet, kan het zijn dat het niet binnen de toegestane 48 uur valt. Is dit wel het geval? Neem dan contact op via whats’app. Bent je niet op komen dagen of te laat afgezegd? Dan kan het zijn dat dit in rekening word gebracht. Dit bedraagt €50 per behandeling, per persoon. De correspondentie gaat via de email op het adres waarmee je je hebt heeft ingeschreven op de website. Je krijgt een brief met een factuur met het verzoek om binnen 14 dagen te betalen. Na 14 dagen krijgt je een herinnering. Indien een betaling uitblijft, gaat dit naar een deurwaarder.
    Foto’s
    De voor en na foto’s mogen na jouw toestemming gebruikt worden door de Browerij voor eigen doeleinden. De foto’s zullen nooit met toestemming van de Browerij aan derden worden gegeven. Mocht je onverhoopt toch foto’s tegenkomen van jezelf op een pagina die niet van de Browerij is, kunt je ervan uitgaan dat dit zonder toestemming is gebeurd. Meldt dit dan ook meteen bij de Browerij zodat er werk van gemaakt kan worden.
  • Privacy
    Voordat je een behandeling ondergaat, wordt je gevraagd een gezondheidsverklaring in te vullen. Hierin word gevraagd om medische gegevens. Deze gegevens zijn vertrouwelijk. Deze verklaringen worden enkel op verzoek getoond aan de toezichthouders van de GGD en de NVWA. Je verklaring word ten minste 5 jaar bewaard. Je dient zelf veranderingen in je gezondheidstoestand door te geven voor iedere behandeling. Je krijgt voor elke behandeling een mailtje met een link waarin een lijst staat met contra-indicaties.
    Eindresultaat
    Het eindresultaat is afhankelijk van een hoop factoren. Deze worden van tevoren met je besproken. Je gaat akkoord met de voortekening zoals deze getekend is. Je kunt hier niet meer op terug komen. Permanente make-up is ( in ieder geval voor een langere tijd) permanent. De Browerij gaat ervan uit dat je dat weet. Mocht je tussen de behandelingen door alsnog van vorm willen veranderen, kunnen daar extra kosten aan verbonden zijn. De Browerij kan je niet garanderen hoe lang de pigmenten aanwezig zullen blijven in de huid. Dit verschilt per huid en per persoon. De Browerij heeft een adviserende rol, de uiteindelijke keuzes maakt je zelf. De Browerij is niet aansprakelijk indien je nalatig bent met het achterhouden van medische informatie of nalatig bent met de nazorg. De Browerij kan de behandeling stoppen, zonder restitutie, als blijkt dat je zich daar niet aan hebt gehouden. Ook kan de Browerij de behandeling stoppen of de toegang tot de salon ontzeggen bij wangedrag, smaad of laster. De Browerij kan geen 100% symmetrie garanderen. Wel heeft dit de hoogste prioriteit.
    Covers -up’s en remover
    Bij een cover -up of remover behandeling kan de Browerij geen garantie geven op volledige verwijdering of cover. De Browerij is nooit aansprakelijk voor behandelingen van derden.
    Geld retour
    De Browerij geeft geen geld terug voor uitgevoerd werk. Een cadeaubon kan niet ingewisseld worden voor geld. Indien je een behandeling hebt waarbij een gratis nabehandeling zit inbegrepen en je wenst deze niet uit te laten voeren om welke reden dan ook, krijgt je hier geen geld voor terug.
    De gezondheidsverklaring dient naar waarheid ingevuld te worden. Mocht er informatie achter gehouden worden, al dan niet opzettelijk, is de Browerij niet aansprakelijk voor eventuele onverwachte verkleuringen/ reacties van de huid. Bij twijfel kan de Browerij vragen om een doktersverklaring of er anders voor kiezen niet te behandelen of een klacht niet behandeling te nemen.
    Mocht er bij aanvang blijken dat de klant om medische redenen niet behandeld kan worden dan word het no-show tarief in rekening gebracht. Dit geld ook als er vlak voor de behandeling blijkt dat er alcohol, drugs of antibiotica o.i.d. is gebruikt. De klant weet van tevoren dat dit niet mag.
  • Risico’s

De klant is zich ervan bewust dat permanent make-up altijd risico’s met zich mee kan brengen. Hierom is de klant verplicht een gezondheidsverklaring naar waarheid in te vullen. Ondanks dat kunnen er altijd onvoorziene reacties optreden. Allergieën, ontstekingen of uitlopers. De klant mag ervan uitgaan dat de Browerij hygiënisch en volgens de normen van de GGD werkt. Ook mag de klant ervan uit gaan dat de medewerkster(s) de beste scholing volgt die je van een pigmentiste mag verwachten. Bij onvoorziene reacties word van jou verwacht binnen een dag een dokter te raadplegen en de Browerij hiervan op de hoogte te stellen. Anders kunnen er littekens of vlekken in het pigment ontstaan. Bij verwaarlozing van klachten kan de Browerij de behandeling stop zetten.

  • Nabehandeling

De gratis nabehandeling moet binnen 2 maanden uitgevoerd worden, indien anders overeen word gekomen, anders vervalt deze en is de touch-up prijs van toepassing.

Klachten

Bij de Browerij staat klanttevredenheid hoog in vaandel. Heeft je toch een klacht? Neem dan contact op. Dan kijken we graag of we er samen uit kunnen komen.